特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社エスパス

事業者の名称

有坂正憲

事業者の所在地

〒114-0011

東京都北区昭和町2-2-16

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：9:00~17:00　
定休日：土日祝、その他夏季・冬季休業
（メールは24時間受付けております。返信は営業時間内になります。）
※お問い合わせはContactよりお願いいたします。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード／キャリア決済／銀行振込／コンビニ・Pay-easy決済／Amazon Pay／PayPal　による決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合の返品・交換は基本的には受け付けておりません。
ご使用前に万一、不良品と思われるものがございましたら、必ず商品到着後10日営業日以内に弊社までご連絡ください。
※ご連絡はContactよりお願いいたします。
※他店でご購入いただきました商品の不良による返品や交換のご依頼はご購入店へご相談ください。当店では対応しかねますので、ご了承ください。


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海外発送について　About International Shipping
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▶お支払　Payment
海外より購入する際にご利用いただける決済方法は、PayPal決済と銀行振込（※）になります。
（※）海外送金の場合、入金確認にお時間がかかります。また、送金手数料は購入者負担となります。
The settlement method to be available when I purchase it from foreign countries is only the PayPal and bank transfer (*).
(*)　For overseas remittances, it will take some time to confirm the payment. In addition, the remittance fee will be borne by the purchaser.

▶発送・送料　Delivery and Shipping charge
EMSにて発送いたします。
送料はお届け先の地域や商品の重量によって異なりますが、送料の全額をお客様にご負担頂きますこと、あらかじめご了承ください。
We use the international postal Express Mail Service (EMS) via the Japan Post Service.
Please note that the customer is responsible for all shipping costs.

▶返品・交換　Returns and Exchanges
海外へのお届けの場合、原則としてお客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
We do not accept returns and exchanges for International order.

▶関税・税金　Duties and Taxes
関税や税金など費用が発生した場合はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
Please note that you will be responsible for any costs such as customs duties and taxes.


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FAQ よくあるご質問
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▶ギフト包装は対応できますか？
申し訳ございませんが、ただいま受付を見合わせております。何卒ご了承ください。

▶領収書の発行をお願いできますか？
当ショップはBASEをプラットフォームとして運営しております。領収書に関しましてBASEでは以下のようなアナウンスをしておりますのでご確認ください。

　　請求書や領収書をもらうことはできますか？https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002

また当ショップから手書きの領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

▶配送料はかかりますか？
11,000円（税込み）未満のご注文の場合770円（税込み）の国内送料がかかります。
11,000円（税込み）以上のご注文で国内送料が無料になります。

▶配送業者はどこですか？
基本的に西濃運輸になります。

▶お届け日時指定はできますか？
日曜・祝日以外の日にち指定・午前／午後の指定までお受け可能です。
購入者情報の入力画面の備考欄にご希望をご入力ください。
（お支払状況や天候状況などによりご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。）

▶お届けまでの日数はどのくらいですか？
配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。

▶商品代金以外に費用はかかりますか？
配送料がかかる場合がございます。上記「▶配送料はかかりますか？」をご確認ください。

また決済方法により手数料がかかる場合がございます。
・クレジットカード決済…手数料なし
・コンビニ（Pay-easy）決済…コンビニ支払手数料360円（税込）
・銀行振込決済…振込手数料（各金融機関により異なる）
・キャリア決済…キャリア支払手数料300円（税込）
・PayPal決済…手数料なし（例外もございます。事前に登録している支払い方法をご確認ください。）

決済方法による手数料の最新の情報はこちらをご確認ください。https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418841


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その他
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▶Contactからのお問い合わせについて
こちらのフォームからのお問い合わせ回答は、商品等に関する疑問・質問等に限らせていただきます。
それ以外の内容につきましては、以下へご連絡ください。
info@patrick-stephan.com
※他店でご購入いただきました商品の不良による返品や交換のご依頼はご購入店へご相談ください。当店では対応しかねますので、ご了承ください。